Для жителей Тувы доступна возможность оперативно сообщать о проблемах и обращаться в различные органы государственной власти с помощью современного цифрового инструмента – Платформы обратной связи (ПОС). За неделю местные жители воспользовались платформой 95 раз. Озвучивались проблем с электронной записью (о них сообщили 46 раз), с медицинским обслуживанием (23 обращения) и проблем в сфере образовательных услуг (5 обращений).
Онлайн-сервис предназначен для быстрого решения проблем граждан. Он позволяет жителям напрямую обращаться к органам власти и получать оперативные ответы на вопросы. Подать обращение можно через портал Госуслуг, через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через специальные виджеты на сайтах и в соцсетях государственных учреждений. Например, на официальном паблике Правительства Республики Тыва виджет «Сообщить о проблеме» со входом на Платформу обратной связи находится здесь: https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=216787&utm_source=vk&utm_medium=93&... Для использования платформы требуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.
